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Suppression de compte

9 messages dans Support PF.

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Grade de Membre supprime #134132 (Nouveau Membre)

Membre supprime #134132 Nouveau Membre Auteur

4/5/2026 à 23:46 Hors ligne #1

Bonjour,

J'aimerais supprimer mon compte, mais quand j'appuie sur le bouton pour le faire ce message apparait : [img]https://i.gyazo.com/3e42587d55626f86f59cdf75f83be700.png[/img]

Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour que je puisse le supprimer, avant que je ne me tourne vers la CNIL. Merci d'avance.
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MightPremium Césarium Admin

5/5/2026 à 06:34 En ligne #2

Membre supprime #134132 a dit

Bonjour,

J'aimerais supprimer mon compte, mais quand j'appuie sur le bouton pour le faire ce message apparait : [img]https://i.gyazo.com/3e42587d55626f86f59cdf75f83be700.png[/img]

Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour que je puisse le supprimer, avant que je ne me tourne vers la CNIL. Merci d'avance.
@NicolasLB Bonjour NicolasLB, merci pour le signalement. Je regarde pourquoi ce message se déclenche sur votre compte et je reviens vers vous. Bonne journée.
Grade de Membre supprime #134132 (Nouveau Membre)

Membre supprime #134132 Nouveau Membre Auteur

8/5/2026 à 13:15 Hors ligne #3

Might a dit

@NicolasLB Bonjour NicolasLB, merci pour le signalement. Je regarde pourquoi ce message se déclenche sur votre compte et je reviens vers vous. Bonne journée.
@Might Y a-t-il du nouveau sur ma demande svp ?
Grade de Might (Césarium Admin)

MightPremium Césarium Admin

8/5/2026 à 13:20 En ligne #4

Bonjour Nicolas,

Oui je n'ai pas oublié, la fonctionnalité de suppression de compte sera rétablie sous peu.
Grade de Might (Césarium Admin)

MightPremium Césarium Admin

10/5/2026 à 23:07 En ligne #5

Bonjour @NicolasLB : la fonctionnalité de suppression de compte devrait être rétablie, pouvez-vous réessayer ? Désolé pour ce désagrément.
Grade de Membre supprime #134132 (Nouveau Membre)

Membre supprime #134132 Nouveau Membre Auteur

12/5/2026 à 13:03 Hors ligne #6

Might a dit

Bonjour @NicolasLB : la fonctionnalité de suppression de compte devrait être rétablie, pouvez-vous réessayer ? Désolé pour ce désagrément.
@Might Merci pour le retour, le bouton a l'air fonctionnel, je tente le coup.
Grade de teteouu (AngiMembre Ultime)

teteouuPremium AngiMembre Ultime

23/5/2026 à 10:59 Hors ligne #7

Membre supprime #134132 a dit

@Might Merci pour le retour, le bouton a l'air fonctionnel, je tente le coup.
@NicolasLB Snif au revoir
Grade de Membre supprime #134132 (Nouveau Membre)

Membre supprime #134132 Nouveau Membre Auteur

2/7/2026 à 18:35 Hors ligne #8

Je constate plus d'un mois après que mon compte n'est toujours pas supprimé, et que je continue de recevoir des mails intempestifs.

Visuel de ce topic avant la réactivation de mon compte, qui laisse toujours apparaitre mon pseudo :
[img]https://i.gyazo.com/e4536e2adc6ee2f297d96b6e954708f1.png[/img]

Mail reçu ce jour malgré mon compte "supprimé" :
[img]https://i.gyazo.com/bf55a97e656e092b136a493bb2b695e3.png[/img]

Alors je laisse tomber la cordialité, merci de te bouger pour supprimer manuellement ce compte dont je n'ai plus l'utilité, sans quoi j'entame les démarches légales pour que mes droits soient respectés.
Grade de Might (Césarium Admin)

MightPremium Césarium Admin

2/7/2026 à 23:34 En ligne #9

Désolé pour cela.
Justification : visiblement le process de suppression conforme RGPD n'a pas fonctionné dans ce cas, et la demande est restée active depuis la demande, l'exécution planifiée n'a pas été exécutée alors qu'elle aurait dû. Il s'agit d'un problème technique temporaire qui a été résolu.

Je confirme que le compte a été supprimé manuellement de notre base e-mail et de la base des membres du Passlord.
Bonne soirée.

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